DIREITO A DESISTÊNCIA

De acordo com o CDC (código de defesa do consumidor) nas compras realizadas pela internet o comprador pode exercer seu direito ao arrependimento em até 7 dias após o recebimento, para isso deve manifestar seu desejo formal para devolução (clique aqui), onde lhe será fornecida uma autorização de postagem e as informações necessárias.

Ressaltamos que o produto não pode ter sido utilizado, devendo ser devolvido em iguais condições, inclusive com etiquetas afixadas e embalagem original.

Garantia

Em caso de defeito, pedimos à gentileza que nos seja feito um breve relato do problema apresentado (clique aqui), incluindo informações do pedido e dados atualizados para contato.

Troca

A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias (clique aqui), o produto não pode ter sido utilizado, devendo ser devolvido em iguais condições, inclusive com etiquetas afixadas e embalagem original. A troca poderá ser feita por produtos de igual ou maior valor, sendo o retorno por nossa conta. Após o recebimento e conferência da devolução será fornecido um vale compras no valor do PRODUTO (no momento da compra e sem a inclusão do valor do frete).

CASO DESEJEM ENTRAR EM CONTATO DIRETAMENTE POR E-MAIL, DIRECIONAR PARA TROCASEDEVOLUCOES@SPESPORTES.COM.BR  POR GENTILEZA DESCRIMINAR O ASSUNTO (TROCA, GARANTIA OU DESISTÊNCIA), DATA, PRODUTO E VALOR PARA FACILITAR O ATENDIMENTO.

Conheça o Código de Defesa do Consumidor